Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem w rozumieniu ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) jest:

AAA BW GmbH
Robert-Koch-Weg 3
72555 Metzingen
Deutschland
E-mail: [email protected]

2. Hosting i pliki dziennika serwera

Niniejsza strona internetowa działa na własnym serwerze. Przy każdym wejściu na stronę serwer automatycznie gromadzi dane techniczne przesyłane przez Państwa przeglądarkę: adres IP, datę i godzinę zapytania, wywołaną stronę, typ i wersję przeglądarki, używany system operacyjny oraz adres URL strony odsyłającej (referrer). Te pliki dziennika serwera służą wyłącznie zapewnieniu stabilnego i bezpiecznego działania naszej strony, w szczególności wykrywaniu zakłóceń i przeciwdziałaniu nadużyciom.

Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes polegający na bezpiecznym i sprawnym funkcjonowaniu naszej strony internetowej). Pliki dziennika są przechowywane przez krótki okres, a następnie automatycznie usuwane, chyba że zdarzenia związane z bezpieczeństwem wymagają dłuższego przechowywania w celach dowodowych.

3. Cloudflare (sieć dostarczania treści)

Korzystamy z usługi Cloudflare świadczonej przez Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (reprezentowaną w UE przez Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, 80331 Monachium) jako sieci dostarczania treści (CDN) oraz w celu ochrony przed atakami (np. DDoS). Ze względów technicznych wszystkie zapytania kierowane do naszej strony przechodzą przez serwery Cloudflare; w związku z tym Cloudflare przetwarza w szczególności Państwa adres IP oraz techniczne dane połączenia.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w bezpiecznym, stabilnym i wydajnym działaniu strony internetowej). Z Cloudflare zawarto umowę powierzenia przetwarzania danych; w zakresie, w jakim dane są przekazywane do USA, odbywa się to na podstawie ram EU-US Data Privacy Framework, w ramach których Cloudflare posiada certyfikację. Więcej informacji: cloudflare.com/privacypolicy

4. Formularz kontaktowy i kontakt e-mailowy

Jeśli kontaktują się Państwo z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego lub e-mailem, przetwarzamy przekazane przez Państwa dane — takie jak nazwa firmy, osoba kontaktowa, adres e-mail, treść wiadomości oraz ewentualnie szacowana roczna ilość — w celu obsługi Państwa zapytania i przygotowania oferty.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania podejmowane na Państwa żądanie przed zawarciem umowy) lub, jeśli nie dochodzi do nawiązania stosunku umownego, art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w udzielaniu odpowiedzi na zapytania). Dane oznaczone w formularzu jako pola obowiązkowe (firma, osoba kontaktowa, adres e-mail) są nam niezbędne, aby w ogóle móc obsłużyć Państwa zapytanie; bez tych danych nie jesteśmy w stanie na nie odpowiedzieć.

Dane te przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne do obsługi Państwa zapytania oraz ewentualnej współpracy handlowej, a następnie je usuwamy, o ile nie stoją temu na przeszkodzie ustawowe obowiązki archiwizacyjne.

W celu przeciwdziałania nadużyciom i automatycznym zgłoszeniom typu spam, dodatkowo przechowujemy przy każdym zapytaniu otrzymanym za pośrednictwem formularza kontaktowego adres IP oraz identyfikator przeglądarki (user-agent) urządzenia nadawcy. Podstawą prawną jest tu art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa naszych systemów i przeciwdziałaniu nadużyciom). Te dane techniczne są przechowywane wraz z zapytaniem i usuwane razem z nim.

Po wysłaniu formularza otrzymają Państwo automatyczne potwierdzenie odbioru na podany przez siebie adres e-mail.

5. Pliki cookie i zgoda

Niniejsza strona wykorzystuje z jednej strony technicznie niezbędne pliki cookie lub porównywalne technologie przechowywania danych, które są konieczne do działania strony — na przykład pliki cookie zabezpieczające przed CSRF w konfiguratorze produktów, plik cookie logowania ustawiany wyłącznie przy wewnętrznym logowaniu pracowników, a także lokalne zapisywanie Państwa wyboru dotyczącego plików cookie. Zgodnie z § 25 ust. 2 TDDDG (niemiecka ustawa o ochronie danych w telekomunikacji i mediach cyfrowych) te technicznie niezbędne technologie nie wymagają zgody.

Z drugiej strony stosujemy — wyłącznie po Państwa wyraźnej zgodzie wyrażonej za pośrednictwem banera cookie — usługi analizy oglądalności (kategoria „Statystyka”: Google Analytics 4, Microsoft Clarity) . Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz § 25 ust. 1 TDDDG. Bez Państwa zgody usługi te nie są ładowane i nie są ustawiane odpowiadające im pliki cookie.

Mogą Państwo w każdej chwili odwołać lub zmienić swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość — za pośrednictwem linku „Ustawienia plików cookie” w stopce strony.

6. Google Analytics 4

Po wyrażeniu przez Państwa zgody (kategoria „Statystyka”) korzystamy z Google Analytics 4, usługi analizy internetowej świadczonej przez Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google”). Google Analytics wykorzystuje pliki cookie (m.in. „_ga”), które umożliwiają analizę korzystania przez Państwa ze strony internetowej. Adresy IP nie są przechowywane przez Google Analytics 4, lecz przetwarzane wyłącznie w formie skróconej. Korzystamy ponadto z Google Consent Mode v2: bez Państwa zgody żadne dane nie są przekazywane do Google.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Możliwe jest przekazanie danych do Google LLC w USA; odbywa się to na podstawie ram EU-US Data Privacy Framework. Okres przechowywania danych analitycznych wynosi 14 miesięcy. Swoją zgodę mogą Państwo w każdej chwili odwołać za pośrednictwem Ustawienia plików cookie . Więcej informacji: policies.google.com/privacy

7. Microsoft Clarity

Po wyrażeniu przez Państwa zgody (kategoria „Statystyka”) korzystamy z Microsoft Clarity, usługi świadczonej przez Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlandia. Clarity tworzy mapy cieplne i nagrania sesji (rejestrowane są np. ruchy myszy, przewijanie strony oraz kliknięcia), aby zrozumieć i usprawnić korzystanie ze strony. Treści wprowadzane w polach formularzy są przy tym domyślnie maskowane. Clarity ustawia pliki cookie (m.in. „_clck”, „_clsk”).

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Możliwe jest przekazanie danych do USA; odbywa się to na podstawie ram EU-US Data Privacy Framework, w ramach których Microsoft posiada certyfikację. Odwołanie zgody możliwe w każdej chwili za pośrednictwem Ustawienia plików cookie . Więcej informacji: privacy.microsoft.com

8. Konfigurator produktów

Konfigurator produktów zapisuje Państwa aktualny wybór konfiguracji lokalnie w pamięci przeglądarki, aby wprowadzone dane zostały zachowane podczas korzystania z niego. Ten zapis jest technicznie niezbędny do działania konfiguratora i odbywa się wyłącznie lokalnie na Państwa urządzeniu — przekazanie danych do nas lub osób trzecich następuje dopiero w momencie wysłania zapytania za pośrednictwem formularza kontaktowego.

9. Doradca produktowy AI (czat)

Nasza strona internetowa oferuje opcjonalny czat AI do doradztwa produktowego. Gdy aktywnie korzystają Państwo z czatu, wprowadzone wiadomości są przekazywane do OpenRouter Inc., San Francisco, USA, gdzie są przetwarzane przez wykorzystywany model AI w celu wygenerowania odpowiedzi. Przed przekazaniem automatycznie usuwamy z wiadomości adresy e-mail, numery telefonów i dane bankowe. Prosimy nie wprowadzać w czacie wrażliwych danych osobowych; takie informacje nie są potrzebne do obsługi zapytania.

Dopiero po wysłaniu wiadomości ustawiany jest technicznie niezbędny plik cookie sesji (ważność: 3 godziny), służący wyłącznie zapobieganiu nadużyciom i ograniczaniu liczby zapytań (§ 25 ust. 2 niemieckiej ustawy TDDDG). Historie czatów nie są trwale przechowywane na naszych serwerach. Dla każdej odpowiedzi przechowujemy przez maksymalnie 90 dni: pseudonimizowany identyfikator sesji, język, skróconą wersję pytania, odniesienia do wykorzystanych danych produktowych oraz dobrowolną ocenę odpowiedzi. Dane te służą zapewnieniu jakości doradcy. Ponadto prowadzimy wyłącznie zagregowane statystyki użytkowania, niezawierające danych osobowych.

Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes w skutecznym doradztwie produktowym); korzystanie z czatu jest dobrowolne. W zakresie, w jakim dane przekazywane są do USA, odbywa się to na podstawie odpowiednich zabezpieczeń zgodnie z art. 46 RODO. Konfigurujemy przetwarzanie tak, aby dostawcy modeli nie mogli wykorzystywać Państwa danych do treningu ani ich przechowywać.

Odpowiedzi czatu są generowane automatycznie przez system AI i mogą zawierać błędy. Prosimy o weryfikację danych technicznych przed złożeniem zamówienia lub kontakt przez formularz kontaktowy.

10. Państwa prawa jako osoby, której dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Państwu w szczególności następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)
• Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)
• Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO)

Aby skorzystać z tych praw, wystarczy nieformalna wiadomość skierowana na adres kontaktowy podany powyżej w punkcie „1. Administrator danych”.

11. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

Mają Państwo ponadto prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych w związku z przetwarzaniem przez nas Państwa danych osobowych. Właściwym organem jest Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDI Baden-Württemberg — pełnomocnik kraju związkowego Badenia-Wirtembergia ds. ochrony danych i wolności informacji).

12. Aktualność i zmiany niniejszej polityki prywatności

Stan na: lipiec 2026 r. Zastrzegamy sobie prawo do dostosowywania niniejszej polityki prywatności w związku ze zmianami stanu prawnego lub zmianami naszej oferty i sposobu przetwarzania danych osobowych.