Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) è:

AAA BW GmbH
Robert-Koch-Weg 3
72555 Metzingen
Deutschland
E-mail: [email protected]

2. Hosting e file di log del server

Questo sito web viene gestito su un server proprio. Ad ogni accesso al sito, il server rileva automaticamente i dati tecnici trasmessi dal browser: indirizzo IP, data e ora della richiesta, la pagina richiamata, tipo e versione del browser, il sistema operativo utilizzato e l’URL di provenienza (referrer). Questi file di log del server servono esclusivamente a garantire un funzionamento stabile e sicuro del nostro sito, in particolare per individuare malfunzionamenti e prevenire abusi.

La base giuridica di questo trattamento è l’art. 6, par. 1, lett. f) RGPD (legittimo interesse a un funzionamento sicuro e affidabile del nostro sito web). I file di log vengono conservati per un breve periodo e successivamente cancellati automaticamente, salvo che incidenti rilevanti per la sicurezza richiedano una conservazione più lunga a fini probatori.

3. Cloudflare (Content Delivery Network)

Utilizziamo il servizio Cloudflare di Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (rappresentata nell’UE da Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, 80331 Monaco di Baviera) come rete di distribuzione dei contenuti (CDN) e per la protezione da attacchi (ad es. DDoS). Per motivi tecnici, tutte le richieste al nostro sito vengono instradate attraverso i server di Cloudflare; in tale contesto Cloudflare elabora in particolare il Suo indirizzo IP e i dati tecnici di connessione.

La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. f) RGPD (legittimo interesse a un funzionamento sicuro, stabile ed efficiente del sito web). Con Cloudflare è in essere un contratto di trattamento dei dati per conto del titolare; nella misura in cui i dati vengono trasferiti negli USA, ciò avviene sulla base del quadro EU-US Data Privacy Framework, presso il quale Cloudflare è certificata. Ulteriori informazioni: cloudflare.com/privacypolicy

4. Modulo di contatto e contatto via e-mail

Se ci contatta tramite il modulo di contatto o via e-mail, trattiamo i dati da Lei forniti — ad esempio ragione sociale, referente, indirizzo e-mail, messaggio ed eventualmente il volume annuo stimato — per elaborare la Sua richiesta e predisporre un’offerta.

La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b) RGPD (misure adottate su Sua richiesta prima della conclusione di un contratto) oppure, qualora non vi sia una fase precontrattuale, l’art. 6, par. 1, lett. f) RGPD (legittimo interesse a rispondere alle richieste). I campi contrassegnati come obbligatori nel modulo (ragione sociale, referente, indirizzo e-mail) sono necessari per poter elaborare la Sua richiesta; senza tali dati non possiamo darLe riscontro.

Conserviamo questi dati per il tempo necessario a elaborare la Sua richiesta ed un’eventuale relazione commerciale, cancellandoli successivamente salvo che obblighi di conservazione previsti dalla legge dispongano diversamente.

Per prevenire abusi e invii automatizzati di spam, memorizziamo inoltre, per ogni richiesta ricevuta tramite il modulo di contatto, l’indirizzo IP e l’identificativo del browser (user agent) del dispositivo mittente. La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. f) RGPD (legittimo interesse alla sicurezza dei nostri sistemi e alla prevenzione degli abusi). Questi dati tecnici vengono conservati insieme alla richiesta e cancellati insieme ad essa.

Dopo l’invio del modulo riceverà una conferma automatica di ricezione all’indirizzo e-mail da Lei indicato.

5. Cookie e consenso

Questo sito utilizza, da un lato, cookie tecnicamente necessari o tecnologie di memorizzazione analoghe indispensabili al funzionamento del sito — ad esempio cookie di protezione CSRF nel configuratore di prodotto, un cookie di accesso impiegato esclusivamente per il login interno del personale, nonché la memorizzazione locale delle Sue scelte in materia di cookie. Per queste tecnologie tecnicamente necessarie non è richiesto alcun consenso ai sensi del § 25, comma 2 TDDDG (legge tedesca sulla protezione dei dati nei servizi di telecomunicazione digitale).

Dall’altro lato — esclusivamente previo Suo consenso espresso tramite il banner dei cookie — utilizziamo servizi di analisi del traffico (categoria «Statistiche»: Google Analytics 4, Microsoft Clarity) . La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. a) RGPD e il § 25, comma 1 TDDDG. Senza il Suo consenso, questi servizi non vengono caricati e non viene impostato alcun cookie corrispondente.

Può revocare o modificare il Suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro — tramite il link «Impostazioni cookie» nel piè di pagina.

6. Google Analytics 4

Previo Suo consenso (categoria «Statistiche»), utilizziamo Google Analytics 4, un servizio di analisi web di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda («Google»). Google Analytics utilizza cookie (tra cui «_ga») che consentono di analizzare l’utilizzo del sito web. Google Analytics 4 non memorizza gli indirizzi IP, ma li elabora solo in forma abbreviata. Utilizziamo inoltre Google Consent Mode v2: senza il Suo consenso, non viene trasmesso alcun dato a Google.

La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. a) RGPD (consenso). È possibile una trasmissione a Google LLC negli USA, che avviene sulla base del quadro EU-US Data Privacy Framework. I dati di analisi vengono conservati per 14 mesi. Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento tramite le Impostazioni cookie . Ulteriori informazioni: policies.google.com/privacy

7. Microsoft Clarity

Previo Suo consenso (categoria «Statistiche»), utilizziamo Microsoft Clarity, un servizio di Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublino 18, Irlanda. Clarity crea mappe di calore (heatmap) e registrazioni delle sessioni (vengono registrati ad es. movimenti del mouse, scorrimento della pagina e clic) per comprendere e migliorare l’utilizzo del sito. I contenuti inseriti nei moduli vengono di default oscurati. Clarity imposta cookie (tra cui «_clck», «_clsk»).

La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. a) RGPD (consenso). È possibile una trasmissione negli USA, che avviene sulla base del quadro EU-US Data Privacy Framework, presso il quale Microsoft è certificata. Può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le Impostazioni cookie . Ulteriori informazioni: privacy.microsoft.com

8. Configuratore di prodotto

Il configuratore di prodotto memorizza localmente, nella memoria del Suo browser, la Sua configurazione attuale, in modo che i dati inseriti rimangano disponibili durante l’utilizzo. Questa memorizzazione è tecnicamente necessaria al funzionamento del configuratore e avviene esclusivamente in locale sul Suo dispositivo — una trasmissione a noi o a terzi avviene solo quando invia una richiesta tramite il modulo di contatto.

9. Consulente prodotti IA (chat)

Il nostro sito web offre una chat IA facoltativa per la consulenza sui prodotti. Quando utilizza attivamente la chat, i messaggi da Lei inseriti vengono trasmessi a OpenRouter Inc., San Francisco, USA, dove vengono elaborati dal modello di IA impiegato per generare una risposta. Prima della trasmissione rimuoviamo automaticamente indirizzi e-mail, numeri di telefono e coordinate bancarie dai Suoi messaggi. La preghiamo di non inserire dati personali sensibili nella chat; tali informazioni non sono necessarie per la Sua richiesta.

Solo quando invia un messaggio viene impostato un cookie di sessione tecnicamente necessario (validità: 3 ore), utilizzato esclusivamente per la prevenzione degli abusi e la limitazione del volume (art. 25, c. 2 della legge tedesca TDDDG). Le conversazioni non vengono conservate stabilmente sui nostri server. Per ogni risposta conserviamo, per un massimo di 90 giorni: un identificativo di sessione pseudonimizzato, la lingua, una versione abbreviata della Sua domanda, i riferimenti ai dati di prodotto consultati e la Sua valutazione facoltativa della risposta. Utilizziamo questi dati per l'assicurazione della qualità del consulente. Inoltre teniamo esclusivamente statistiche d'uso aggregate, prive di dati personali.

La base giuridica di questo trattamento è l'art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD (interesse legittimo a una consulenza efficiente); l'uso della chat è volontario. Nella misura in cui i dati vengono trasferiti negli USA, ciò avviene sulla base di garanzie adeguate ai sensi dell'art. 46 del RGPD. Configuriamo il trattamento in modo che i fornitori dei modelli non possano né utilizzare i Suoi input per l'addestramento né conservarli.

Le risposte della chat sono generate automaticamente da un sistema di IA e possono contenere errori. La invitiamo a verificare i dati tecnici prima di un ordine o a contattarci tramite il modulo di contatto.

10. I Suoi diritti in qualità di interessato

Ai sensi del RGPD Le spettano in particolare i seguenti diritti:

• Diritto di accesso (art. 15 RGPD)
• Diritto di rettifica (art. 16 RGPD)
• Diritto alla cancellazione (art. 17 RGPD)
• Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 RGPD)
• Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 RGPD)
• Diritto di opposizione al trattamento (art. 21 RGPD)

Per esercitare questi diritti è sufficiente una comunicazione informale all’indirizzo di contatto indicato sopra al punto «1. Titolare del trattamento».

11. Diritto di reclamo presso l’autorità di controllo

Ha inoltre il diritto di presentare reclamo presso un’autorità di controllo per la protezione dei dati in merito al trattamento dei Suoi dati personali da parte nostra. L’autorità competente è il Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDI Baden-Württemberg, l’autorità per la protezione dei dati del Land Baden-Württemberg).

12. Aggiornamento e modifica della presente informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: luglio 2026. Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy per adeguarla a mutamenti del quadro normativo o della nostra offerta e del trattamento dei dati personali.